Pour demander un retrait de vos fonds, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Votre compte doit être entièrement vérifié. Cela signifie que tous les documents nécessaires à la vérification de l’identité et du domicile ont été soumis et approuvés avec succès.
- Nous traitons uniquement les retraits vers un compte bancaire ou postal suisse enregistré à votre nom. Veuillez vérifier que vos coordonnées sont correctes pour éviter tout retard.
Vous pouvez retirer votre solde sous Caisse > Retrait.
⚠️ Pour les montants de retrait inférieurs à CHF 100, des frais de traitement de CHF 5 sont facturés. Les retraits normaux à partir de CHF 100 sont gratuits.
Les retraits instantanés ne sont possibles qu'à partir d'un montant de 100 CHF. Pour les retraits instantanés, des frais de 2 CHF sont toujours facturés par transaction.